电话交换机打不了外线是怎么回事？很多客户在买了电话交换机之后，在使用的过程中，有时都会出现打不了外线的情况，我们也经常接到新老客户的来电，咨询“电话交换机打不了外线是怎么回事?”
那么今天我们就来浅谈一下电话交换机打不了外线是怎么回事，在这里我也教大家一些方法。
电话交换机打不了外线是怎么回事？
第一：首先要确定你拨打外线的方法是否正确。电话交换机有很多的牌子，而且每个牌子的电话交换机拨打外线的方法都不一样，有些电话交换机在拨打的外线的时候要先拨一个0，然后再按号码，方能打的出去，有些电话交换机拨打外线的时候则需要在被叫号码前拨一个9。具体牌子的拨打外线的方法请看机器的说明书。如果在拨打方式正确的情况下，任然打不出去，那么则可以排除拨打方式错误的情况。
第二：接下来，首先要检查下你的外线有没有问题，先看下你的外线有没有信号，检查外线信号的方法就是，拿一个电话机，直接把外线（也就是电信那边拉的线）接到电话机上，看下有没有信号，如果没有信号，那就说明是外线有问题，那么就直接拨打中国电信的10000报故障就可以了，中国电信的人会派技术人员来检查线路。一般修好了，就基本没问题了的。
第三：如果外线没有问题，仍然打不了外线，那就应该请示电话交换机的技术人员，看下有没有设置分机等级，如果有设置的话，那叫他帮你开通下就好了，如果没有设置的话，那就是电话交换机有问题了这个就直接向电话交换机的技术人员报故障就可以了，因为这个必须要专业的电话交换机技术人员来才能维修的了。
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（建议客户在电话交换机出问题时，先电话咨询师傅，看下是电话交换机出了什么问题，如果是小问题，可以在电话上解决的，那么我们的师傅会教你们怎么操作，这样就不必上门维修，如果是电话上没办法解决的，再做上门维修）。
能腾电子有郑重承诺---承诺修不好不收费，绝不乱收费，透明收费，一个月内出现同样故障免收上门服务费！
维修各种电话交换机常见故障有如下：
（1）电话机完全没电，指示灯不亮，听筒里毫无动静、没有电流杂音，对话筒吹风、听筒无声音。
（2）电话机电压偏低、无蜂音。
（3）电话机有蜂音，能打电话，但杂音大，电流噪音干扰通话。
（4）电话机蜂音清楚，但不能拨号、即拨号音切不断。
（5）电话能打出去，打不进来，即电话铃不响。
（6）有拨号音无响铃、无拨号音无响、无拨号音有响铃、噪音大、提机就断线
（7）分机号码有些编不进去，不能保存。
（8）服务等级编好后，控制不了长途。
（9）白天晚上自动切换不能实现
（10）分机提机无音，可打内线与接听电话。
（11）如D848机型，当3部分机同时打出时，就会出现其中一部分机忙音。
（12）电脑话务员不能录音
（13）如D16128机型做中继联号后，专用话机打出外线时，拔号音不断。
（14）外线是ISDN线路打入不振铃
（15）来电显示不显示
（16）电脑计费、电脑无法显示电话单
（17）分机打出正常，打入振铃一声后就断线
（18）电脑话务员状态下，电话很难打进
（19）串音
（20）转接易断线
（21）系统经常重新启动
等等，以上仅是列出电话交换机故障的一部分。